ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ В ГРУППЕ ВЫСОКОГО УРОВНЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МФЦ ПО ИТОГАМ I КВАРТАЛА 2024 ГОДА

ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ В ГРУППЕ ВЫСОКОГО УРОВНЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МФЦ ПО ИТОГАМ I КВАРТАЛА 2024 ГОДА

По итогам оценки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Минэкономразвития России ежеквартально формирует рейтинг эффективности деятельности МФЦ.

Пензенская область по итогам I квартала 2024 года вошла в число лучших субъектов Российской Федерации, достигнув высокого уровня эффективности деятельности МФЦ.

Рейтинг основан на комплексной оценке доступности, качества обслуживания, клиентоцентричности и цифровизации. Регулярная оценка способствует повышению уровня удовлетворенности граждан и общей эффективности системы предоставления услуг и сервисов.

Сеть МФЦ Пензенской области включает в себя 33 МФЦ, в каждом городском округе и муниципальном районе. За 1 квартал 2024 года центры Мои документы региона обработали более 370 тыс. обращений, что на 3,86 % больше, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.